민원행정 및 제도개선 추진계획

민원행정제도

민원안내

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대구시 민원행정서비스의 기본방향 및 목표를 설정하고 이를 실현할 수 있는 세부계획들을 제시함으로써 시민의 민원행정에 대한 만족도를 제고하고 품격 높은 민원서비스를 지속 제공하고자 함

민원행정 및 제도개선 추진계획을 근거법령,민원행정 비전 및 목표,분야별 추진내용으로 안내하는표
근거법령	민원 처리에 관한 법률 제38조
민원행정 비전 및 목표	비전 : 자유와 활력이 넘치는 파워풀대구 목표 : 시민이 편리하고 행복한 민원 서비스 제공
분야별 추진내용	비대면·디지털 민원 서비스 확대로 시민 편의성 향상 디지털정부 서비스 제공 기반 확대 생활밀접·맞춤형 공공서비스 확대 디지털 민원 서비스 확대 민원사무 정비 및 간소화 수요자 중심의 민원 서비스 제공환경 조성 법과 원칙에 근거한 민원처리 절차의 준수 신속한 복합민원 처리를 위한 제도 운영 국민의 생명·안전 관련 민원 처리체계 구축 민원인 권익 보호 강화 모두를 배려하는 민원환경 및 편의 제공 민원취약계층 편의 확대 안전한 민원환경 구축 민원·행정서비스 개선 및 역량 제고 국민 눈높이에 맞는 민원제도 개선 민원 서비스 수준제고를 위한 종합평가 추진 민원 공무원 역량 강화

사용편의성 만족도 매우 만족 만족 보통 불만족 매우 불만족

최근수정일 2024.07.17