[답변]
상수도 요금 자동이체 신청은 은행계좌 또는 신용카드로 가능하며, 신청 방법은 아래와 같습니다.
1. 자동이체(계좌) 신청/변경/해지 안내
○ 신청방법 : 은행 방문 또는 관할 사업소 방문, 전화신청, 인터넷(거래은행 인터넷 뱅킹도 가능) 신청
○출금일자 : 21일(당월요금, 추가출금 신청시), 말일(당월요금), 다음달 4일(체납금), 다음달 6일(미출금된 당월요금, 자동이체 할인 미적용)
- 출금일이 공휴일인 경우 다음 영업일에 출금됩니다.
- 4일, 6일 출금의 경우 연휴 등으로 인해 출금일자가 변경될 수 있습니다.
○유의사항
- 계좌로 자동이체 신청한 경우 해당 납기 상수도 및 물이용 부담금의 1%(각 최대 5천원까지, 부분출금 시 제외)를 할인받을 수 있습니다.
- 은행(인터넷 뱅킹)에서 신청할 경우 신청 시점에 따라 해당월에 적용되지 않을 수 있으니 반드시 관할 사업소에 확인하시기 바랍니다.
- 변경, 해지 시에 당초 신청된 계좌는 신청 즉시 해지되므로 요금 납부에 관해 관할 사업소에 확인하시기 바랍니다.
- 이사 시 반드시 자동이체를 해지하여 요금이 이중납부 되지 않도록 유의하시기 바랍니다.
- 출금결과 확인은 출금일 이후 2 영업일 이후 각 사업소를 통해 확인할 수 있습니다.
- 자동이체 출금 횟수 및 시간은 각 은행별 정책에 따르므로 사전 확인하여 잔액 부족 등으로 인한 미출금이 발생하지 않도록 유의하시기 바랍니다.
- 은행별 출금시간, 추가 출금 여부 등은 해당 은행 고객센터에 문의 바랍니다.
- 카드에서 계좌, 계좌에서 카드로 자동이체를 변경할 경우 각각 해지 후 신청할 수 있습니다.(변경은 불가능)
2. 자동이체(카드) 신청/변경/해지
○ 신청방법 : 상수도사업본부 홈페이지 신청만 가능 (휴대폰 본인인증 필요)
※ 카드번호 등 개인정보 암호화 처리 관계로 홈페이지 접수만 가능합니다. 양해바랍니다.
○ 출금일자 : 23일(당월요금)
- 출금일이 공휴일인 경우 다음 영업일에 출금됩니다.
○유의사항
- 금융결제원과의 업무 협약을 통해 처리되는 서비스로 결제 가능한 카드는 금융결제원의 정책에 따릅니다.(개인카드만 가능, 체크카드는 불가)
- 변경, 해지 시에 당초 신청된 카드는 신청 즉시 해지되므로 요금 납부에 관해 관할 사업소에 확인하시기 바랍니다.
- 이사 시 반드시 자동이체를 해지하여 요금이 이중납부 되지 않도록 유의하시기 바랍니다.
- 출금결과 확인은 출금일 이후 2영업일 이후 각 사업소를 통해 확인할 수 있습니다.
- 카드 자동이체 신청자에 한해 결제 결과 오류 발생 시 SMS 안내가 통보될 수 있습니다.
- 카드에서 계좌, 계좌에서 카드로 자동이체를 변경할 경우 각각 해지 후 신청할 수 있습니다.(변경은 불가능)
