	第1節 奉仕活動 參與 323 第2節 奉仕活動 內容 330 第3節 美談垂範事例 333

第5章 自願奉仕活動

第1節 奉仕活動 參與

□第2編 事故收拾

第5章 自願奉仕活動

대구시는 2002년 7월 조해녕시장 취임이후 □하나되는 복지도시□라는 시정방침 아래 자원봉사를 시정의 한 축으로 활용하는데 역점을 두고 각종 시책을 펴나가고 있다.

먼저 보수적이고 폐쇄적으로 알려져 있는 대구시민의 성향을 개방적이고 진취적인 마인드로 변모시켜 나가고 이웃과 함께 더불어 살아가는 복지도시를 만들어 나가는데 자원봉사활동의 중점을 두고 있다.

지하철 화재사고 당시에 대구시는 조직개편에 따라 전국 지방자치단체 중에서 처음으로 자원봉사과를 신설하여 자원봉사 업무를 체계적으로 관리□지원하기 위한 조직체제를 구축해 나가는 단계에 있었다.

지하철 화재사고로 인한 희생자가 많아지면서 사고내용이 언론에 보도되자 자원봉사에 참여하겠다는 봉사자도 크게 증가하였다. 지하철 화재사고 이후 70여일간에 걸친 자원봉사활동에 71개 봉사단체 26,509명과 개인봉사자 546명이 헌신적으로 참여하여 유가족에 대한 위로와 편의제공, 사고대책본부 지원 등 사고수습활동에 크게 기여를 하였다.

사고 당일인 2월 18일에는 적십자사, 지역자원봉사센터 소속 봉사자 등이 참여하였으나, 시간이 지나면서 개인 봉사자들이 점점 늘어나기 시작하여 2월 23일에는 하루 동안에만 1,300여명이 봉사활동에 참여하였다. 그리나 그 이후부터는 참가인원이 점차 줄어들기 시작하여 자원봉사활동을 마감한 4월 23일에는 20여명이 참여한 것으로 나타났다.

자원봉사활동 참여현황

일자별	2월 19일	2월 23일	2월 28일	3월 5일	3월 20일	4월 1일	4월 10일	4월 20일
참여인원	910명	1,310명	740명	590명	301명	209명	157명	27명

기업체, 종교단체, 의료단체, 국민운동단체 등 사회 각계 각층에서 다양하고 전문화된 자원봉사활동을 대대적으로 전개하여 시민과 언론으로부터 큰 호응을 얻음으로써 자원봉사에 대한 긍정적 인식을 확산시켜 주었다.

지하철 화재사고 수습에 사상 최대의 자원봉사활동을 통하여 대구지역 사회가 보수성□배타성을 탈피하고 개방적□진취적인 사회로 변화하고 있음을 입증하여 주었고, 나아가 □자원봉사 모범도시□로 발전할 수 있는 가능성을 확인시켜 주는 계기가 되었다.

1. 자원봉사단체

지하철 화재사고 소식이 알려지면서 전국 각지에서 모여 든 자원봉사의 물결은 상상을 초월할 정도였다. 2월 18일 오전 중앙로역 사고현장에는 적십자사 봉사단을 비롯하여 대구여성회관 자원봉사단, 대구시 종합자원봉사센터 소속 봉사자들이 나와서 구조활동을 펴고 있는 소방관 등 관계자들에게 간식과 음료수를 지원해 주는 것을 시작으로 각급 봉사단체에서 주□야간 지속적인 봉사활동이 이어졌다.

사고대책본부가 설치된 대구시민회관 광장에는 2월 19일부터 전국 각지에서 각급 자원봉사단체 소속 봉사자들이 몰려들어 봉사활동에 들어갔다.  실종자 유가족에게 식사 및 음료수 제공을 비롯하여, 진료 및 투약, 심리상담, 생필품 제공, 예배 인도, 합동분향소 참배객에게 국화꽃 제공, 실종자의 휴대전화 통화위치 확인, 유가족의 편의를 위한 무료 충전기 및 무료이용 전화 설치 등 봉사분야도 다양하였다.

이들 봉사단체중 하나님의 교회, 삼성사회봉사단, KT사랑의 봉사단, 적십자사, 대구농협임직원 봉사단, 새생명 복지회 등의 봉사단체에서는 약 2개월 동안 실종자 유가족들에게 24시간 지속적으로 식사를 제공함으로써 실의에 빠진 유가족들에게 큰 희망과 용기를 북돋아 주었다.

특히, 시민회관과 중앙로역에서 장기간 숙식을 하고 있는 유가족들의 건강을 우려하여 대구시 의사회와 약사회를 비롯하여 대구의료원, 한국건강관리협회 대구시지부 등에서 유가족들에게 무료 진료 및 투약 봉사를 하였으며, 카운피아 닷 컴 봉사단에서는 심신이 극도로 지친 유가족들에게 심리상담을 해 주는 등 실의에 빠진 유가족들을 위로하였고, 녹색환경봉사단에서는 중앙로역 지하 1층에서 숙식을 하고 있는 유가족들에게 1회용 산소를 공급해 주는 이색적인 봉사활동도 펼쳤다.

봉사단체별 활동상황

봉사단체명	기 간	참여인원(명)	주 요 활 동
삼성사회봉사단	2.19 ∼ 4.18	4,200	1일 평균 900명 급식 컵라면 200개 제공
KT 사랑의 봉사단	2.18 ∼ 4. 7	950	1일 평균 950명 급식 커피 등 제공
KT 대구지사	2.18 ∼ 4.23	142	무료전화 70대 설치
대한적십자사 대구지사	2.18 ∼ 4.19	2,004	1일평균 400명 급식제공 환자간호, 혈액검사 등
대구시 종합자원봉사 센터	2.19 ∼ 4.12	1,320	커피, 우유 등 제공 봉사활동 총괄지원
시 새마을회	2.19 ∼ 4.21	2,116	컵라면, 커피, 녹차제공
대구의료원	2.25 ∼ 4.30	472	실종자 유가족 진료 및 건강검진
한나라당 대구시지부	2.20 ∼ 3.20	415	유가족 고충처리 및 상담 컵라면 등 제공
민주당 대구시지부	2.20 ∼ 4. 9	300	유가족 애로사항 상담 유가족대기실 청소 등
카운피아 닷 컴	2.20 ∼ 4.23	150	유가족 및 부상자가족 심리상담
대구시 의사회	2.19 ∼ 3.25	230	임시진료소 운영
자유총연맹 대구시지부	2.20 ∼ 2.25	150	커피, 음료수 등 제공
구세군 대구경북지방 본영	2.19 ∼ 2.28	248	커피, 녹차, 음료수, 컵라면 등 제공
지체장애인협회 한마음여성봉사회	2.20 ∼ 4.12	120	커피, 녹차, 음료수 등 제공

봉사단체명	기 간	참여인원(명)	주 요 활 동
사회복지법인 불교사회복지회	2.19 ∼ 2.20	60	급식 제공
경산시 자원봉사센터	2.20	25	커피, 녹차, 음료수, 컵라면 등 제공
침산 동부교회	2.19 ∼ 2.22	35	커피, 녹차, 음료수, 컵라면 등 제공
충북 보은군 자원봉사센터	2.21	25	청소 등 노력봉사
롯데백화점 사랑나눔봉사단	2.20 ∼ 3. 9	190	커피, 녹차, 음료수 제공 주변 교통정리
홈플러스 대구점 한사랑회봉사단	2.20 ∼ 3.10	120	커피, 녹차, 음료수, 컵라면 등 제공
여성회관 여성 자원활동센터	2.19 ∼ 2.25	280	커피, 컵라면 등 제공 조문객 안내
동부여성문화회관 자원활동센터	2.20 ∼ 2.25	260	합동분향소 조문객 안내 대기실 청소 등
KTF 대구사업본부	2.19 ∼ 3.17	128	무료충전기 설치 통화위치 확인
(주)LG텔레콤 경북사업부	2.22 ∼ 3.10	48	무료충전기 설치 통화위치 확인
SKT 스피드사랑 나눔봉사단	2.19 ∼ 3.12	120	무료충전기 설치 통화위치 확인
대구농협임직원봉사단	2.18 ∼ 3.17	1,230	1일 평균 100명 급식 음료수 등 제공
대구은행 DGB봉사단	2.19 ∼ 3.15	490	컵라면, 과일, 어묵, 음료수 등 제공
대한불교제9교구 봉황자원봉사단	2.19 ∼ 3.21	480	유가족 대기실 청소 간식 등 제공
영남불교대학 관음사봉사단	2.19 ∼ 4. 9	1,000	컵라면 등 제공 무료 49제 봉행
대구시 약사회	2.20 ∼ 3.16	279	임시약국 설치 구급약 등 제공
경상북도 약사회	□	-	□
하나님의 교회 세계복음선교협회	2.20 ∼ 4.15	1,900	1일 평균 800명 급식 떡, 계란 등 제공

봉사단체명	기 간	참여인원(명)	주 요 활 동
(사)새생명복지회	2.20 ∼ 4.15	1,450	1일 평균 500명 급식 떡, 어묵 등 제공
한국기독교 연합회봉사단	2.19 ∼ 3.21	755	치약 등 생필품 및 음료수 등 제공
(주)대구백화점 한마음봉사단	2.19 ∼ 3.15	335	컵라면, 커피, 빵, 녹차 등 제공
동아백화점 해돋이봉사단	□	320	컵라면, 커피 등 제공 분향소 주차관리
시종합복지회관 자원활동센터	2.21 ∼ 4.21	306	커피, 컵라면 등 제공 유가족 수지침봉사
원봉공회 대구경북지회	2.21 ∼ 3. 3	140	약차, 찹살떡 제공 대기실 청소 등
한국담배인삼공사 한마음주부봉사단	2.21 ∼ 3.17	424	분향소 조문객 국화꽃 제공
계명대학교사회봉사단	2.21 ∼ 2.24	86	화장실 청소 등 노력봉사
대구지방변호사회	2.22	3	무료법률 상담
(사)대구시 여성단체 협의회	2.23	10	분향소 안내 및 청소 등
대구가족치료센터	2.26 ∼ 4.23	230	심리적 고통상담 노약자 보호 등
한울인봉사단	2.25 ∼ 3.18	150	피로회복제 제공 한방 진료
대구시 한의사회	3. 1 ∼ 3.16	128	침구시술, 한약제 투약, 마사지 등
대구경북 모난돌	3. 1 ∼ 3.11 3.11 ∼ 3.31	220	유가족에게 1회용 산소 공급
녹색환경봉사단	3. 1 ∼ 3.11 4. 1 ∼ 4. 7	120	유가족에게 1회용 산소 공급
한국건강관리협회 대구시지부	3. 5 ∼ 3. 6 3.18 ∼ 3.21	40	무료 건강진단
코오롱가족사회봉사단	3.10 ∼ 3.14	30	분향소 안내, 화장실 청소 등
국민은행 대구사회 봉사단	3. 9 ∼ 4.13	200	컵라면, 귤 등 제공 정육 250kg 지원

봉사단체명	기 간	참여인원(명)	주 요 활 동
(주)신세계이마트 월배점	3.21 ∼ 4.21	30	커피, 음료수, 빵, 컵라면 등 공급
중구지역 자원봉사센터	2.20 ∼ 3.12	279	음료수 등 제공 물품지원 등 봉사
동구지역 자원봉사센터	2.20 ∼ 3.14	140	□
서구지역 자원봉사센터	2.20 ∼ 3.20	185	□
남구지역 자원봉사센터	2.20 ∼ 3.17	541	음료수 등 제공 물품지원 등 봉사
북구지역 자원봉사센터	2.20 ∼ 3.20	140	□
수성구지역 자원봉사센터	2.21 ∼ 3.13	180	□
달서구지역 자원봉사센터	2.20 ∼ 2.26	169	□
달성군지역 자원봉사센터	3.21 ∼ 4.21	172	□
부산자갈치 아지매봉사단	3. 8부터(6회)	70	유가족 식사제공
충북 종합자원봉사센터	2.21	25	떡 1,500명분 제공
동화사	2.20 ∼ 4. 7	28	합동분향소에서 천도불공
불교조계종 지장선원	2.20 ∼ 4. 7	35	희생자 49제 봉행
제주도 보건환경연구원	3. 8	4	유가족 산소공급(600켄)
인천시 서구 검단1동 새마을부녀회	3.21	3	커피, 녹차 등 제공

봉사단체명	기 간	참여인원(명)	주 요 활 동
부산가야라이온스클럽	3.21	6	유가족 식사제공
이랜드 사회봉사단	2.21 ∼ 2.22	8	화장실청소 등 노력봉사
TGI FRIDAYS	2.21 ∼ 2.23	15	간식 등 제공
대구연애인협회	2.23	13	합동분향소에서 추모곡 연주
달서구공무원자원봉사단	2.22	8	유가족 대기실 청소 등 노력봉사
중구 공무원자원봉사단	3. 8	27	□

2. 개인봉사자

지하철 화재사고 수습을 위한 봉사활동에는 단체에 소속된 봉사자뿐만 아니라 개인봉사자들도 많이 참여하였다. 사고발생 다음날부터 대구를 비롯한 전국 각지에서 봉사활동에 참여하겠다는 신청자가 몰려들기 시작하면서부터 약 2개월 동안 546명이 참여하여 사고수습에 큰 도움을 주었다.

자원봉사 참여자의 연령층도 초등학생에서부터 70세 이상의 노인에 이르고  참여계층도 학생, 주부, 직장인, 자영업자, 현역군인에 이르기까지 다양하였다.

봉사활동 내용도 물품운반 및 관리, 유족대기실 정리 정돈, 주차질서 지도,  화장실 청소, 합동분향소 방문객 안내 및 장내 정리, 희생자대책위원회 사무실 업무지원, 접수된 성품 이동 및 정리 등 다양한 분야에서 활동하였다.

특히, 현역군인으로 복무하면서 10일간 휴가를 나온 한 장병은 휴가기간 동안 사고대책본부가 설치된 대구시민회관에서 봉사활동을 하였고, 봉사활동 내용이 언론에 보도되자 포상휴가를 받아 대구에 와서 다시 봉사활동에 참여하는 사례도 있었다. 또한 당시 64세의 한 노인은 2개월 동안 하루도 빠짐없이 중앙로역과 사고대책본부에서 노력봉사활동에 참여하여 희생자 유가족들로부터 칭송을 받기도 하였다.

第2節 奉仕活動 內容

1. 희생자 가족지원

가. 숙식지원

지하철 화재사고와 관련하여 실종자 신고를 한 가족들이 사고대책본부가 설치된 시민회관과 사고현장인 중앙로역 지하 1층에서 장기간 숙식하였다. 이에 따라 이들을 지원하기 위해 대구시 사고대책본부에서 실종자 유가족들에게 행□재정적인 지원을 하고, 자원봉사단체와 개인봉사자들은 실종자 가족 돕기에 적극 나섰다.

특히, 유가족들이 24시간 계속 대기상태여서 이들에 대한 식사문제가 우려되었으나 참여봉사단체 중에서 삼성사회봉사단, KT사랑의 봉사단, 하나님의 교회, 새생명복지회, 대구농협의 고향을 생각하는 주부모임 등의 봉사단체에서 70여일간에 급식 연인원 204천명에게 식사를 제공하였으며, 소요경비만 해도 940여백만원에 달하였다.

또한, 적십자사에서는 사고현장인 중앙로역 지하 1층에서 숙식하고 있는 유가족들에게 이동급식을 하여 이들의 식사를 해결하는데 큰 도움을 주는 등 급식 자원봉사는 지하철 화재사고 봉사활동의 핵심으로서 사고수습에 크게 기여하였다.

아울러 대구은행 DGB봉사단, 기독교연합회봉사단, 원봉공회봉사단 등의 단체에서도 24시간 계속 봉사활동을 통해 라면, 어묵, 과일 등의 간식과 음료수 등을 제공하며 유가족들을 위로하였다.

나. 의료지원

지하철 화재사고로 인한 유가족들의 슬픔을 함께 나누고 아픈 상처를 다소나마 달래주고 치료해 주기 위한 의료봉사활동도 활발히 전개되었다.

대구광역시의사회에서는 2월 19일부터 사고대책본부에 임시진료소 2개소를 설치하고 연인원 359명(의사 135, 간호사 148, 행정요원 76)의 의료진이 유가족과 자원봉사요원 등 2,404명에게 무료 진료를 실시하였으며, 대구광역시약사회에서도 2월 20일부터 3월 16일까지 희생자유가족, 자원봉사요원, 행정요원 등의 건강관리를 위해 회원 279명이 유족 대기실에서 □봉사약국□을 운영하여 10,600여명에게 자체 구입한 의약품(6,772천원 상당)과 제약사 협찬 의약품(54,000천원 상당) 등을 무료로 투약하였다.

한국건강관리협회 대구시지부에서는 열악한 환경에서 지내는 희생자유가족의 건강 악화를 우려하여 3월 5일부터 2일간 1개팀 14명으로 자원봉사 검진팀을 구성하고 검진차량 1대를 동원하여 시민회관 대강당에서 유가족 58명에게 진찰 및 혈액검사 등 10여종의 무료 건강검진을 실시하였다.

대구의료원에서는 3월 5일부터 중앙로역에서 실종자 등 피해자 가족 161명에게 간 기능검사, 신장 기능검사, 혈당검사, 심전도검사, 흉부X-선촬영 등 30여 항목에 대한 건강검진을 실시하여 53명에게 무료투약을 하고, 유소견자  75명에게는 대구의료원 가정의학과에서 초음파검사, 위내시경, 유방암검사 등 추가 정밀검사를 실시하였다.

특히, 카운피아 닷 컴, 한울인 봉사단, 대구가족치료센터 등의 의료봉사단체서는 심신이 허약해져 있는 유가족 등 13,000여명에게 심리상담을 해 주어 전문적 자원봉사활동의 대표적 사례가 되었다.

녹색환경봉사단에서는 중앙로역 지하 1층에서 장기간 숙식하고 있는 유가족들이 호흡기 질환을 앓는 등 건강이 좋지 않다는 것을 알고 1회용 산소공급 봉사활동을 펼쳐 유족들로부터 큰 호응을 받았다.

다. 기타 지원활동

희생자 가족들을 위한 통신서비스 봉사는 다른 봉사활동과는 좀 특이한 활동으로 볼 수 있다. SK텔레콤, KTF, LG텔레콤 등에서 실종자의 휴대전화 발신지 추적 확인작업과 무료이용 전화기를 설치하여 유가족과 분향소를 찾은 방문객에게 통신서비스를 제공하였다.

또한, 기독교, 천주교, 불교 등 종교단체에서 희생자와 유가족을 위한 천도제와 49제, 예배 인도 등으로 유가족들의 심리적 안정을 도모하기도 하였다.

국립과학수사연구소 조사반의 사체손상과 유골확인에 필요한 의료장비인 C-arm(시가 45,000천원)을 장비제조업체 ㏇메디슨에 지원 요청하자 회사측에서 당일 제조한 장비를 월배차량기지 현장에 즉시 이송, 무료로 제공함으로써 2월 20일부터 3월 3일까지 신원확인에 유용하게 활용하였다.

또한, 국립과학수사연구소 조사반에서 2월 20일 희생자 신원확인을 위하여 요구한 DNA 채혈용 주사기 및 채혈용기 6,000개(시가 1,500천원 상당)를 남북의료기상사(남구 대명동 50-17, 박한웅)가 무상 기증함으로써 사태수습에 많은 도움을 주었다.

2. 부상자 지원활동

지하철 화재사고로 인한 부상자는 대구시내 경북대학교병원 등 12개 병원에 분산 입원하였으며, 이들 부상자를 지원하기 위한 자원봉사활동도 소홀함 없이 전개되었다.

부상자에 대한 자원봉사활동은 2월 19일부터 4월 30일까지 이루어졌으며, 이 기간중 33개 자원봉사단체에서 연인원 1,212명이 참여하였고, 개인봉사자 76명이 참여하였다. 봉사활동내용은 부상자 가족들에 대한 도시락 및 간식제공, 생필품 지원, 식권 및 무료 주차권(월주차) 제공, 부상자 식사보조 활동 등이었다.

특히, 대구광역시이용사회에서는 병원에 장기간 입원□치료중인 부상자들의 편의 제공을 위해 회원 6명이 이발자원봉사팀을 편성하여 3월 11부터 4일간 곽병원 등을 방문하여 부상자 25명에게 이발봉사활동을 전개하였다.

부상자와 이들 가족을 위한 의료지원활동은 각 구청별 해당지역에 있는 병원별로 전개되었다. 주로 부상자에게는 간병봉사, 휠체어 제공, 병실방문 위로, 전문간병인 알선 조치 등의 봉사활동을 하였고, 환자 보호자에게는 음료수 및 생필품(치솔, 치약, 비누, 화장지 등) 지원, 잔심부름 등을 해 주었으며, 문병손님 안내 봉사활동도 펼쳤다. 특히 자원봉사자 중에는 간병인을 자진 신청하여 주□야로 번갈아 가며 24시간 봉사하는 사람도 있어 어려울 때일수록 더불어 함께 살아가는 공동체 의식을 발휘하였다.

第3節 美談垂範事例

1. 언론보도 내용

지하철 화재사고가 지역사회에 미친 충격과 좌절감이 큰 만큼이나 많은 사람의 심금을 울리는 아름다운 사연 또한 적지 않았다. 위험하고 혼란스런 상황에서도 자신을 내던져 이웃을 구했던 의인들의 용기와 희생자 가족들의 아픔에 동참하려는 온정의 손길이 언론을 통해 속속 알려졌다.

□□무뚝뚝한 대구인은 옛말□, 참화 속에서도 시민정신은 빛났다. 참사 피해자들을 도우려는 발길들이 전국에서 몰려들었다.

이들 자원봉사자는 무뚝뚝한 대구 정서를 다정다감하게 바꾸고 있다□고 전하며, 이번 사고가 자원봉사활동을 활성화하는 계기가 될 것이라는 기대를 감추지 않았다.

) 매일신문(2003.2.24)

또 □대구지하철 화재사고를 계기로 대구가 자원봉사 모범도시로 새롭게 태어나고 있다. 이번 참사수습에 대구지역 자원봉사단체들이 대거 참여하면서 자원봉사 기반이 확충됐고, 자원봉사에 대한 시민의식도 확산되고 있기 때문□이라는 분석과 함께, □올해 처음 자원봉사과를 신설한 대구시는 이들 자원봉사단체를 유기적으로 연결하면서 필요한 분야에 봉사자를 배치하는 등 자원봉사를 체계화하는 실험장이 되고 있다□고 보도했다.

) 영남일보(2003.3.28)

) 대구MBC(2003.3.10)

대구는 유사이래 가장 어렵고 힘든 시련의 시기를 맞아 □더불어 사는 공동체 건설□의 높은 이상에 다가가려는 몸짓을 수많은 시민들이 몸소 실천해 보임으로써 대구시가 표방한 □자원봉사의 메카□가 구호만이 아닌 눈앞의 현실로 구현될 가능성과 이를 뒷받침할 시민사회의 역량을 공개적으로 검증받은 셈이다.

언론보도 주요내용

구 분	소개언론		미담□자원봉사 사례
	언론사	일 자	주인공	내 용
사고 관련 미담 사례	조선/한국 매일신문 KBS/MBC TBC	2.19 " " "	장대성 (34세)	□ 지하철공사 안심차량기지 검수팀 □ 사고직후 승객을 대피시키다 순직
	조선/한국 매일신문 KBS/MBC TBC	2.19 " " "	김상만 (30세)	□ 지하철공사 월배차량기지 검수팀 □ 사고직후 승객을 대피시키다 순직
	조선일보 매일신문 TBC MBC	2.19 " " 2.26	정연준 (35세)	□ 지하철공사 통신역무사업소 □ 사고당시 중앙로역에 신호체계 점검차 방문하여 구조활동 도중 순직, 대명초교 박모군에게 3년간 월 10만원 장학금 지원
	조선일보 매일신문 TBC	2.19 " "	최환준 (32세)	□ 지하철공사 통신역무사업소 □ 사고당시 중앙로역에 신호체계 점검차 방문하여 구조활동 도중 순직
	한국일보	2.19	황윤찬(44) 외 6명	□ 북부소방서 구조대 □ 지하2층에 고립된 10여명을 구조하면서 실신자에게 자신의 산소호흡기를 물림
	KBS MBC	2.19 "	권춘섭 (45세)	□ 대구선철도 금호역장 □ 사고 전동차(1080호)에 타고 있던 중 수동으로 출입문 개방후 승객대피
자원 봉사 활동	매일신문	2.24	이현종 이성옥 김인철	□ 지하철 전기신호사업소 □ 화재소식을 듣고 인근 대구역 선로를 통해 현장에 접근, 10여명을 구출함.
	매일신문	2.22	미국USO회원, 20지원단 장병	□ 21일 사고대책본부 앞에 부스를 마련, 유가족 및 실종자 가족들에게 음료수를 나눠줌.
	매일신문	2.22 2.24	대한생명 대구지원단 10여명	□ 중앙로역 2번 출입구 앞에서 검은 옷을 입고 행인들에게 □근조□리본 1만 2천개를 나눠줌.

구 분	소개언론		미담□자원봉사 사례
	언론사	일 자	주인공	내 용
자원 봉사 활동	매일신문	2.22 2.24	대구음악협회 회원 5명	□ 21일~23일까지 아카데미 시네마 앞에서 30분~1시간 가량 추모음악 연주
	매일신문	2.24	화성산업 자원봉사단	□ 김경용 과장외 10여명 □ 희생자 가족들에게 음료수 제공
	TBC MBC 매일신문 중앙일보 대구신문 영남일보 세계일보	2.20 2.21 2.24 3. 8 3.27 4. 7 4. 9	대구KT사랑의 봉사단	□ 합동분향소, 유족대기실에 전화기 30대를 설치하여 무료로 사용케 함. □ 매일 60여명이 음료 및 음식 제공
	MBC TBC 매일/영남 영남일보	2.21 2.23 2.24 3.13	대구시의사회 대구시약사회	□ 임시진료소 설치, 3.13일까지 40여명의 의사가 희생자가족 1,200여명 치료 및 약품지원
	매일신문	2.24 3.13	카운피아닷컴	□ 유가족 심리상담 봉사
	매일신문	2.24	권영국(26) 이창희(24) 주효진(21)	□ 경북대학생 □ 사고수습대책본부에서 구호품 운반 및 보관소 관리
	MBC 매일신문 중앙일보 대구신문 영남일보 조선일보	2.21 2.24 3. 8 3.27 4.17 4.19	삼성사회 봉사단	□ 매일 90~100명씩 24시간 교대로 봉사 □ 1일 3000명분의 식사와 과일, 음료제공
	매일신문	2.24	현대기아 자동차	□ 장의용차량, 제수용품 100박스, 헌화용 국화 2000송이 지원 □ 직원 1천500명여명 동원, 복구활동 참여
	매일신문	2.24	동아백화점	□ 직원 25명이 24시간 교대로 컵라면, 빵, 음료 등 구호물품 제공 □ 사고대책본부 주변 주차관리 지원

구 분	소개언론		미담·자원봉사 사례
	언론사	일 자	주인공	내 용
자원 봉사 활동	매일신문	2.24	롯데백화점 사랑나눔봉사단	□ 밤낮 2교대로 구호물품 1천명분 제공 □ 주차도우미 10여명 차량안내
	매일신문	2.24	홈플러스 한사랑회	□ 20일~28일까지 대구□칠곡□성서점 합동으로 컵라면, 빵, 음료 등 제공
	KBS/TBC 매일신문	2.19/20 2.24	대구은행 DGB봉사단	□ 대구은행부인회와 함께 3교대로 24시간 라면, 음료와 따뜻한 국물, 어묵 등 제공
	KBS TBC 매일신문	2.19 2.20 2.24	대구농협봉사단과 고향을 생각하는 주부들의 모임	□ 서대구농협식문화센터에서 식사와 간식을 조리하여 제공
	매일신문	2.24	현대오일뱅크	□ 임직원 2천여명은 21일 사내 헌혈캠페인을 통해 모은 헌혈증서와 5천만원 상당 유류상품권 유가족들에게 제공
	영남일보	2.24	이상국(37) 외 20여명	□ 대구시자원봉사센터 소속 봉사자 □ 후원품 운반 및 대책본부□희생자가족대기실 주변 청소
	영남일보	2.24	조용철	□ 서울 강남에서 식당 운영 □ 추어탕 400인분을 대한적십자사 자원봉사팀에 전달
	KBS MBC 대한매일 중앙일보 대구일보	2.23 2.25 " " 2.26	이달식 (45세)	□ 실종자 이현진(19)양 아버지(대구시직원) □ 사고대책본부에서 유가족들의 신원확인 작업 지원 □ 실종된 딸을 합격(서울대) 취소시키고 차점자에게 입학기회 주도록 요청
	대한매일	2.25	배은호 (49세)	□ 실종자 배소현(20)양 아버지(약사) □ 희생자대기실 내 임시약국에서 봉사활동
	대구일보	2.26	북구여성문화대학봉사단 (회장 강복순)	□ 25일 한성병원을 찾아 지하철 부상자 간병 및 잡무처리

구 분	소개언론		미담·자원봉사 사례
	언론사	일 자	주인공	내 용
자원 봉사 활동	대구일보	2.26	수성구자원 봉사센터 봉사자 6명	□ 25일 곽병원에 입원중인 지하철 부상자 간병활동
	대구신문 영남일보	3. 6 "	담배인삼공사 한마음주부 봉사단	□ 21일부터 매일 10명씩 윤번제로 합동분향소를 찾는 조문객에게 헌화용 국화 6만송이 제공
	KBS/TBC 동아일보	2.19/20 3. 6	적십자대구 지사봉사자 50여명	□ 18일부터 급식용 차량을 배치, 구조대원과 부상자, 실종자 가족 등에게 급식
	동아일보	3. 6	새생명복지회, 대구지체장애인협회한마음봉사회 50명	□ 대책본부 관계자 등 1000여명에게 하루 3끼 식사 및 음료수 제공
	동아일보	3. 6	대학생봉사 단체□신망애□	□ 경북대 봉사동아리 □ 유가족 뒷바라지
	동아일보	3. 6	영남중학교 재학생	□ □95년 상인동도시가스폭발 당시 43명의 희생자를 낸 영남중 재학생들도 윤번제로 사고현장을 방문, 급식활동 지원
	동아일보 중앙일보	3. 6 3. 8	한국기독교 연합회 봉사단	□ 정기적 추모예배 개최 □ 실종자가족에게 칫솔□속옷□면도기 등 제공
	동아일보 중앙일보	3. 6 3. 8	영남불교대학 관음사봉사단 등 불교봉사단	□ 합동천도제 봉행 □ 따뜻한 어묵 등 국물 제공
	중앙일보 대구신문	3. 8 3.27	하나님의교회 자원봉사대	□ 희생자 가족, 대책본부 관계자들에게 어묵과 국밥 등 식사와 절편□부침개 등 간식 제공
	MBC TBC	3.13/24 3.13	이희국 (21세)	□ 육군 충일부대 상병 □ 휴가중 실종자가족 대기실에서 청소 및 위문품 나르기 등 봉사활동
	대구일보	4.21	대구시새마을 자원봉사팀 10여명	□ 유가족 등에게 컵라면과 커피, 음료 등 제공
	경북일보	5.23	오진우 (27)	□ 아시아나항공 서울지사 직원 □ 지하철참사로 부상을 입은 친구를 찾아 왔다가 3개월여 동안 희생자대책위원회에서 자원봉사

2. 수범사례

① 60대 노인이 사고수습 전 기간 봉사활동 참여

동구 신천3동에 거주하는 박양인씨는 2개월 이상(2.19∼4.23) 사고대책본부에서 헌신적인 봉사활동을 하였다. 박씨는 10여년전 양계장에서 일을 하다가 왼쪽 다리를 잃고 현재 의족으로 지탱하면서도 하루도 빠지지 않고 성실한 노력봉사로 유가족들에게 큰 용기를 주었으며, 장애인도 일반인과 다를 바 없이 자원봉사를 할 수 있다는 좋은 사례를 보여주었다.

② 분식점 영업도 중단하고 5일간 봉사활동

경북 영주에서 분식점을 운영하는 윤로씨는 지하철 사고 소식을 듣고 분식점 문을 닫기까지 하면서 대구에 와서 5일간 봉사활동을 하였다. 윤씨는 서울에 거주하다가 2002년 11월 연고도 없는 영주로 내려와서 어렵게 생활하면서도 2월 24일부터 28일까지 사고대책본부가 있는 시민회관에서 숙식을 하면서 성품관리, 물품운반 등의 노력봉사를 하였다.

③ 휴가나온 장병이 봉사활동 참여

육군 73사단 의무대에 근무하는 이희국 상병은 정기휴가와 포상휴가 기간동안 유가족을 위한 봉사활동을 하였다. 이 상병은 첫 휴가인 2003년 3월 5일부터 12일까지 시민회관에서 봉사활동을 한 후 귀대하였으며, 이 상병의 선행이 언론에 공개되어 부대를 널리 알리는데 기여한 공로로 3월 23일부터 27일까지 포상휴가를 받고 다시 대구에 와서 헌신적인 자원봉사를 하였다.

④ 부산 □자갈치 아지매봉사단□에서 유가족에게 식사 제공

부산시 중구 남포동에 있는 자갈치시장의 □자갈치 아지매봉사단(대표 : 신길순)□에서는 6회에 걸쳐 부산에서 직접 음식을 준비해 가지고 중앙로역 지하 1층에서 나쁜 공기를 마시면서 장기간 숙식하고 있는 유가족들에게 해독에 좋다는 복어국과 해산물 등을 제공하고 위로하였다.

⑤ 30대 미혼남이 2개월간 회사 휴가내고 봉사활동

수성구 범물동에 거주하는 이상국씨는 다니고 있던 정비공장에 2개월간 휴가를 내고 봉사활동을 하였다. 이씨는 아버지가 월남전에서 전사하고 현재 큰어머니 댁에서 생활하고 있으며, 밤낮없이 사고대책본부와 중앙로역을 오가며 유가족들에게 식사와 생활용품 제공, 후원물품 운반 등 수범적 봉사활동을 하여 타의 귀감이 되었다.

⑥ 미군장병 3명 봉사 활동

서울 용산에 있는 미8군봉사회(United Service Organization)소속 장병 제리부르노외 2명은 2월 21일부터 2일간 사고대책본부에서 봉사활동을 하였다. 이들은 생수, 빵, 음식료 등을 직접 준비해 와서 유가족에게 나누어 주어 국경없는 봉사정신을 실천하였으며, 한□미 우호협력관계 증진에도 기여하였다.

⑦ 대전시 구의원이 장의차 지원 등 봉사활동

대전 중구의회 정진국(대전보건대 교수)의원외 9명은 2월 20일부터 7일간 지하철 화재사고 희생자 장례식 지원 등 봉사활동을 하였다. 동료교수 및 학생들과 대구에 머물면서 대전에서 직접 몰고 온 장의버스 4대로 희생자 4명의 장례식을 무료 지원하였다.

⑧ 충북 종합자원봉사센터 회원들이 떡 제공

충청북도 종합자원봉사센터 소속회원 25명은 2월 21일 대책본부를 방문하고, 준비해 온 단호박떡 1,500명분을 대책본부와 중앙로역에서 유가족들에게 직접 나누어주었다. 이들은 1998년 충북 보은군의 수해피해시 복구지원을 받은 것에 대한 보답 차원에서 대구를 방문하여 봉사활동을 하였다.

⑨ 담배인삼공사 한마음주부봉사단에서 헌화용 국화꽃 제공

한국담배인삼공사 대구지역본부 한마음주부봉사단(회장 이성애)은 시민회관에 마련된 합동 분향소에서 조문객들에게 헌화용 국화꽃을 무료로 제공해 주었다. 이들은 2월 21일부터 3월 17일까지 매일 10명씩 윤번제로 24시간 합동분향소를 관리하면서 80,000여 송이의 국화꽃을 조문객들에게 제공하였다. 또한 봉사단 회원들은 국화꽃 송이 포장비닐을 재활용하기 위한 작업도 병행하여, 환경오염 방지와 자원 재활용운동에도 기여하였다.

⑩ □녹색환경봉사단□과 □모난돌□에서 유가족에게 산소 공급

녹색환경봉사단과 모난돌은 3월 1일부터 3월 31일까지 실종자 유가족들에게 산소를 공급하였다. 이들은 유가족이 나쁜 공기를 마시며 장기간 노숙하고 있는 중앙로역 지하 1층에서 1회용 산소호흡기를 비치하고, 호흡곤란을 호소하는 유가족들에게 산소를 제공하였다.

⑪ 제주도 보건환경연구원에서 유가족에게 □맑은공기□ 공급

제주도 보건환경연구원(원장 고영구) 직원 4명은 3월 8일 참사현장인 중앙로역에서 숙식을 하고 있는 실종자 유가족들에게 □제주 삼라 맑은 공기□와  생수를 공급하였다. 이들은 한라산 중턱 700m 지점에서 채취한 맑고 깨끗한 공기 600캔과 생수 4,500병을 가지고 와서 유가족들에게 나누어 주고 건강회복을 기원하였다.

⑫ 유가족을 위한 예배 인도

한국기독교연합봉사단(단장 김경태목사)은 2월 23일부터 3월 21일까지 시민회관 대강당 분향실에서 매일 2회(06:00, 20:00) 유가족들을 예배에 인도하였다. 개신교 목사들이 윤번제로 인도하는 예배에는 매회 20∼30명의 유가족들이 참여하였다.

3. 자원봉사자 격려

대구시에서는 지하철 화재사고시 헌신적으로 봉사활동에 참여하여 사고수습에 크게 기여한 자원봉사단체 및 개인봉사자를 초청하여 간담회를 개최하고 그 간의 노고를 위로□격려하였다.

삼성사회봉사단 등 46개 봉사단체에 대하여는 감사패를 전달하고 개인봉사자 5명에 대해 표창을 하였으며, 사고수습지원에 참여한 봉사단체 및 개인봉사자에게 감사서신을 발송하여 사기진작과 함께 자긍심을 고취시켰다.

감사의 인사말씀

지난 2월 18일 발생한 대구지하철 참사로 희생되신 영령들께 먼저 삼가 명복을 빌면서 부상자와 유가족 및 모든 시민 여러분께 진심으로 위로와 송구스런 뜻을 표합니다.

아울러 귀하께서 이번에 따뜻한 인정과 두터운 사랑을 바탕으로 참사의 아픔을 함께 하시면서 밤낮없이 자원봉사활동에 참여해 주신데 대해 깊은 감사를 드리는 바입니다.

이번에 귀하께서 보여주신 희생과 봉사의 아름다운 모습은 많은 희생자와 그 가족들께 큰 위안이 되고 새로운 희망과 용기를 북돋우어 주게 되었다고 생각을 합니다.

특히 귀하의 수범적이고 조직적인 봉사활동은 지역사회에 자원봉사의 참 모습과 봉사의 가치와 보람을 새롭게 일깨워주어 새시대 밝고 아름다운 봉사의 경쟁사회를 만들어 가는데 큰 힘이 될 것으로 확신합니다.

불의의 대구지하철 참사이후 자원봉사의 대열에 흔쾌히 참여하여 슬픔에 잠긴 이웃들에게 사랑과 인정을 나누어주신 귀하께 거듭 고마운 인사를 드리면서 앞으로 우리고장을 자원봉사의 수범도시로 만들어 가는데 더욱 훌륭하게 공헌해 주시기를 기대하는 바입니다.

끝으로 귀하의 직장과 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시고 크고 보람찬 발전이 있으시기를 충심으로 기원합니다.

2003년   5월

대구광역시장   조 해 녕 드림