도입

그동안 끊이지 않았던 대구지역사회의 복지관련 부정 비리를 경험하면서 대구시민사회의 정책제안으로 복지행정분야를 특화하여 전국에서 처음으로 도입한 지방정부 특수옴부즈만으로서 대구광역시의 복지행정에 관한 고충처리, 불합리한 복지제도개선 및 복지부정비리사안조사등을 하는 [부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률] 제 32조에 의한 시민고충처리위원회입니다

1. 2006.12
   민선4기 시장공약사항 확정
2. 2008.2~2008.5
   시정혁신기획단 추진과제 확정 및 검토
3. 2008.8
   복지옴부즈만 시범도입 운영계획 시장 방침 결정
4. 2008.10
   대구광역시 복지옴부즈만 설치운영등에 관한 규정안 입법예고
5. 2008.12.1
   대구광역시 복지옴부즈만 설치운영등에 관한 규정 발령[(제정)2008-12-01 훈령제 1078호]
6. 2009.3.10
   제1대 복지옴부즈만(김현익) 임용
7. 2009.4.1
   고충민원접수 업무 시작
8. 2009.6.8
   자문위원회 구성(7명)
9. 2011. 5. 2
   제2대 복지옴부즈만(정정화) 임용